Teknik sorunlar
Giriş, oturum, test veya sınav simülasyonunda yaşadığınız teknik problemler.
Destek
İletişim
Destek talepleriniz hesabınızla güvenle iletilir
Destek ve geri bildirim kanallarımız öğrenci hesabı üzerinden yönetilir. Böylece talebiniz hesabınızla ilişkilendirilir, KVKK kapsamında güvenli şekilde işlenir ve ekibimiz size daha hızlı yardımcı olabilir.
- Hesabım → Yeni Özellik İsteyin
- Soru ve konu ekranlarında Bildir seçeneği
- Vitrinde ayrı veri toplayan form yok
- İş günlerinde 48 saat içinde ilk yanıt hedefi
Nasıl ulaşırım?
Henüz hesabınız yoksa ücretsiz kayıt olun; ardından öğrenci panelinden talebinizi iletin.
- 1
Ücretsiz kayıt olun
Öğrenci hesabınızı oluşturun. Kayıt sonrası panelde destek ve geri bildirim alanına erişirsiniz.
- 2
Öğrenci paneline giriş yapın
Web veya mobil uygulama üzerinden hesabınıza giriş yapın; Hesabım menüsünden Yeni Özellik İsteyin veya içerik ekranından Bildir seçeneğini kullanın.
- 3
Talebinizi iletin
Konuyu seçin, açıklamanızı yazın ve gönderin. Talebiniz hesabınızla eşleştirilerek işleme alınır.
Hangi konularda yazabilirsiniz?
Aşağıdaki başlıklar Hesabım → Yeni Özellik İsteyin veya içerik Bildir seçeneği üzerinden iletilir.
İçerik bildirimleri
Soru veya konu anlatımıyla ilgili hata, eksiklik veya düzeltme önerileri.
Öneri ve geri bildirim
Platform deneyimi, Eğitim Koçu veya özellikler hakkında görüş ve önerileriniz.
Hesap ve abonelik
Premium plan, ödeme veya hesap ayarlarıyla ilgili sorularınız.
Yanıt süresi
İş günlerinde gönderilen talepler için ilk yanıt hedefimiz 48 saattir. Yoğun dönemlerde süre uzayabilir; acil teknik kesintilerde öncelik verilir.
Gizlilik notu
Vitrin sitemizde kişisel veri toplayan ayrı bir iletişim formu bulunmaz. Tüm destek talepleri kimliği doğrulanmış öğrenci hesabı üzerinden alınır. KVKK metinlerimize yasal sayfalar bölümünden ulaşabilirsiniz.
Hesabınız yoksa hemen başlayın
Ücretsiz kayıt olun; destek talebi göndermek için öğrenci paneline giriş yapın.