Özet
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Soru Rotası ("Platform") olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendiririz. Bu metin; vitrin web sitesi, öğrenci paneli ve desteklenen mobil uygulamalar üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir.
Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu: Soru Rotası İletişim kanalı: öğrenci panelindeki uygulama içi geri bildirim formu KVKK kapsamındaki taleplerinizi aynı kanal üzerinden veya hesap ayarlarından iletebilirsiniz.
İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
Platforma kayıt ve kullanım sırasında aşağıdaki veriler işlenebilir:
Kimlik ve iletişim
- Ad, soyad
- E-posta adresi
Eğitim profili
- Sınıf düzeyi
- Hedef sınav türü (LGS, TYT, AYT, YDT, okul)
- Müfredat dalı ve sınav şablonu tercihleri
Öğrenme ve performans verileri
- Okunan konu kayıtları ve ilerleme yüzdesi
- Test ve sınav simülasyonu oturumları (başlangıç/bitiş zamanı, süre, skor, net)
- Verilen cevaplar, doğru/yanlış/boş durumları ve kazanım bazlı doğruluk oranları
- Zayıf kazanım analizi ve kişiselleştirilmiş öneri geçmişi
- Eğitim koçu oturumları ve öneri etkileşimleri
Hesap ve abonelik verileri
- Plan türü (ücretsiz, premium aylık, premium yıllık)
- Abonelik durumu, başlangıç ve bitiş tarihleri
- Ödeme işlem referansları (kart bilgileri Platformda saklanmaz)
İşlem güvenliği ve teknik veriler
- Oturum kimlikleri ve giriş kayıtları
- IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve hata günlükleri
Tercih ve onay verileri
- KVKK ve kullanım sözleşmesi onay kayıtları
- E-posta bildirim tercihi
- Çerez onay durumu
Platform; T.C. kimlik numarası, açık adres veya telefon numarası toplamaz. 18 yaşından küçük kullanıcılar veli gözetiminde kayıt olmalıdır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Öğrenci hesabının oluşturulması, kimlik doğrulaması ve oturum yönetimi
- Konu anlatımı, test modu, sınav simülasyonu ve eğitim koçu hizmetlerinin sunulması
- İlerleme takibi, kişiselleştirilmiş öneriler ve öğrenme analitiği
- Premium abonelik yönetimi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi ve fatura/muhasebe yükümlülükleri
- E-posta doğrulama, hesap güvenliği, teknik destek ve geri bildirim yanıtları
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi makam taleplerine yanıt
- İsteğe bağlı e-posta bildirimlerinin gönderilmesi (açık tercihinizle)
- Platform güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında;
- Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c),
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç),
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e),
- Meşru menfaat (m.5/2-f; güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme),
- Açık rıza (m.5/1; kayıt sırasında verdiğiniz KVKK rızası, isteğe bağlı e-posta bildirimleri ve analitik çerez onayı)
Kişisel Verilerin Aktarılması
Verileriniz;
- Ödeme işlemleri için yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
- E-posta ve bildirim gönderimi için altyapı sağlayıcılarına,
- Barındırma ve teknik altyapı hizmeti veren tedarikçilere (sözleşmesel veri güvenliği yükümlülükleriyle),
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Veriler; kayıt formları, öğrenme oturumları, ödeme ekranları, çerezler, uygulama içi geri bildirim formları ve otomatik teknik kayıtlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
- Ücretsiz planda öğrenme ilerleme verileri en fazla 15 gün saklanır.
- Premium abonelik geçmişi olan hesaplarda ilerleme verileri hesap silinene kadar korunur; son test, sınav veya konu okuma aktivitesinden 365 gün (12 ay) geçmesi hâlinde hareketsizlik nedeniyle kayıtlar temizlenir.
- Abonelik, ödeme ve muhasebe kayıtları vergi ve ticari mevzuat gereği yasal süreler boyunca saklanır.
- Oturum ve güvenlik kayıtları makul sürelerle tutulur; amaç ortadan kalktığında silinir veya anonimleştirilir.
- Çerez onay kayıtları en fazla 12 ay saklanır.
Ayrıntılı bilgi için Veri Saklama Politikası metnine bakınız.
İlgili Kişi Hakları (KVKK m.11)
KVKK kapsamında;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi hesap ayarlarından (profil güncelleme, ilerleme sıfırlama, hesap silme) veya öğrenci panelindeki uygulama içi geri bildirim formu üzerinden iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
18 Yaşından Küçük Kullanıcılar
18 yaşından küçük öğrenciler Platformu yalnızca veli veya yasal temsilci gözetiminde kullanmalıdır. Kayıt işlemi, velinin bilgisi ve onayı varsayımıyla gerçekleştirilir.
Güvenlik Önlemleri
Platform; şifreli oturum yönetimi, erişim kontrolleri, parola karmaşıklığı kuralları ve teknik/idari güvenlik önlemleri uygular. Parolanızı kimseyle paylaşmamanız önerilir.
Aydınlatma Metninde Değişiklik
Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm yasal bilgiler sayfasında yayımlanır. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılabilir.